RETOURS & ÉCHANGES

La Politique de retour KEVIN.MURPHY permet aux clients de retourner tout article éligible par la poste dans les 30 jours suivant la date d’envoi d’origine, afin d’obtenir un remboursement complet. Dans le cas d’articles endommagés ou perdus, veuillez nous contacter immédiatement. Nous sommes désolés, mais les frais de livraison ne sont pas remboursables. Les clients doivent prendre en charge les frais d’envoi de leur retour. KEVIN.MURPHY n’est pas responsable de tout dommage survenant lors du retour du colis ou de la perte du colis. Pour votre protection, nous vous recommandons d’utiliser une méthode de retour assurée (par ex. FedEx, UPS ou colis postal assuré), afin que votre colis puisse être suivi.

De même, KEVIN.MURPHY ne peut proposer un remboursement ou accepter le retour ou l’échange que pour des articles achetés sur kevinmurphy.com.au. Les articles achetés chez nos partenaires salon doivent être retournés au salon en fonction de leur Politique de retour et d’échange. Les articles doivent être clos et retournés ou échangés dans les 30 jours suivant la date de réception des articles. Les articles doivent être retournés ou échangés dans les 30 jours. Le retour d’articles reçus après la date limite des 30 jours sera accepté à la discrétion de KEVIN.MURPHY.

Les remboursements seront effectués sur la méthode de paiement d’origine, une fois le retour reçu et approuvé par nos services.

Les clients souhaitant retourner ou échanger un article peuvent envoyer un e-mail à  contact@kevinmurphy.com.au  pour plus d’instructions sur les retours. Votre retour sera rapidement traité dès sa réception. Généralement, un remboursement est traité en 7-10 jours ouvrables dès la réception du colis. Nous vous informerons du statut de votre retour par e-mail.