RÜCKGABE UND UMTAUSCH

Gemäß der Rückgaberichtlinien von KEVIN.MURPHY können Kunden geeignete Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Versanddatum per Post zurückschicken und eine volle Rückerstattung erhalten. Bei beschädigten oder verlorenen Artikeln kontaktieren Sie uns bitte umgehend für weitere Unterstützung. Leider ist eine Rückerstattung der Versandkosten nicht möglich. Die Rücksendekosten müssen vom Kunden getragen werden. KEVIN.MURPHY haftet nicht für Transportschäden oder verloren gegangene Pakete bei Rücksendungen. Zu Ihrer Sicherheit empfehlen wir, Rücksendungen mit einer versicherten Versandmethode zu versenden, die im Falle eines Verlustes nachverfolgt werden kann (z. B. FedEx, UPS oder versicherter Paketversand).

Ebenso kann KEVIN.MURPHY Rückerstattungen, Rücksendungen oder Umtausche nur für Artikel akzeptieren, die auf kevinmurphy.com.au gekauft wurden. Artikel, die bei unseren Salon-Partnern erworben wurden, müssen entsprechend deren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien an den Salon zurückgegeben werden. Artikel müssen ungeöffnet sein und innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts zurückgesendet oder umgetauscht werden. Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen zurückgesendet oder umgetauscht werden. Rücksendungen von Artikeln, die nach 30 Tagen eingehen, werden nach Ermessen von KEVIN.MURPHY akzeptiert.

Rückerstattungen werden nach Eingang und Genehmigung der Rücksendung auf die ursprüngliche Zahlungsart gutgeschrieben.

Für eine Rückgabe oder einen Umtausch senden Sie bitte eine E-Mail an support@kevinmurphy.com.au, um Informationen zum Ablauf der Rücksendung zu erhalten. Ihre Rücksendung wird nach Eingang umgehend bearbeitet. Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen beträgt in der Regel sieben bis zehn volle Werktage ab Erhalt Ihres Pakets. Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail über den Status Ihrer Rücksendung.