Décembre 2020

Cher(ère) ami(e) de KEVIN.MURPHY,

KEVIN.MURPHY a le regret de devoir confirmer que nous ne pouvons actuellement pas fournir des emballages fabriqués à 100 % à partir de plastique issu de déchets océaniques, comme nous l’avions prévu et annoncé il y a deux ans. Notre fournisseur en emballage nous a expliqué les raisons derrière ce problème, mais également qu’il ne peut pas garantir que tous nos emballages actuels, présentant le logo « 100 % OWP » sur leur étiquette, n’en contiennent réellement pas. Nous tenons à présenter nos excuses à notre communauté mondiale.

Nous savions que cette promesse était ambitieuse et encore jamais réalisée par une entreprise de notre taille dans notre industrie, mais nous étions déterminés à répondre à la garantie de nos experts, de nos vendeurs et de notre chaîne d’approvisionnement.

KEVIN.MURPHY fait maintenant face à la dure réalité, ce but s’étant révélé difficile à atteindre et à maintenir. La chaîne d’approvisionnement est malheureusement ponctuée de problèmes. —Le processus de collecte est compliqué et non garanti, et la qualité peut fortement varier, ce qui implique souvent l’ajout de résine vierge. Nous comprenons maintenant parfaitement les raisons pour lesquelles cela n’a encore jamais été accompli auparavant.

En accord avec notre éthique et notre morale, nous tenons à vous faire part de cette réalité sans attendre et de façon transparente. Il serait facile de rejeter la faute sur d’autres et et sur des promesses non tenues, mais nous savons que la responsabilité nous incombe, en tant qu’entreprise.

KEVIN.MURPHY compte tirer parti de cette expérience pour réviser et améliorer ses systèmes, pour repenser ses standards et surtout, pour ne jamais oublier l’importance de notre engagement à laisser une planète et un environnement plus propres et sains aux générations futures.

Et cela se traduit par des actions concrètes : 1) Nous avons initié des enquêtes indépendantes et sommes en train d’évaluer la situation afin de décider comment utiliser une grande quantité de plastique tiré de déchets océaniques (Post Consumer Resin (PCR)) et le moins de résine vierge possible dans nos emballages ; 2) Nous évaluons et comptons développer nos programmes d’audit ; 3) Nous étudions cette opportunité environnementale manquée afin de trouver une façon de la corriger et d’atteindre notre engagement originel ; et 4) Nous allons retirer l’étiquette 100 % OWP de tous nos emballages dès la prochaine production.

Nous étudions les meilleures façons de poursuivre notre engagement envers la protection de l’environnement à notre portée, et continuerons d’éliminer les plastiques des océans et des cours d’eau à un ratio de 1:1 dans le cadre de nos emballages. Mais nous ne comptons pas nous arrêter là. Nous allons continuer de chercher de nouvelles méthodes, de nouveaux partenaires et de nouvelles idées pour nous assurer que nos emballages aient l’empreinte carbone la plus faible possible, afin de protéger les générations futures.

Nous remercions notre communauté de coiffeur·ses, client·es et partenaires pour leur fidélité de longue date à notre marque. Elle nous donne la motivation et l’assurance de toujours faire mieux.